Informativa sulla privacy

Questa informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i vostri dati personali in conformità alle leggi sulla protezione dei dati, compreso il GDPR.

1. Quali informazioni raccogliamo?

Raccogliamo i dati personali che ci fornite quando utilizzate il nostro sito web, ad esempio quando create un account, effettuate un ordine o vi iscrivete alla nostra newsletter.

Inoltre, raccogliamo informazioni automaticamente, come gli indirizzi IP.

Questi dati possono includere:

• Nome, indirizzo, e-mail e numero di telefono
• Informazioni sul pagamento (utilizziamo servizi di pagamento sicuri)
• Indirizzo IP e dati dei cookie
• Preferenze del prodotto
• Comportamento sul nostro sito web

2. Finalità del trattamento dei dati

Trattiamo i vostri dati per i seguenti scopi:

• consegnare i prodotti e i servizi ordinati
• Migliorare il nostro sito web e l'esperienza dell'utente
• Per l'invio di materiale di marketing, se l'utente ha dato il proprio consenso.
• Per analisi e pubblicità mirata attraverso servizi di terze parti come Google e Facebook.
• Per fornire consigli personalizzati sui prodotti, creiamo un profilo basato sulle informazioni e sul comportamento dell'utente sul nostro sito web. Questo profilo include dati sui vostri interessi, sulla cronologia degli acquisti e sulle vostre preferenze.

3. Base giuridica del trattamento

Trattiamo i vostri dati solo se abbiamo una base legale valida, tra cui:

• Esecuzione di un contratto (ad es. contratto di acquisto)
• Consenso (ad es. per scopi di marketing)
• Adempimento di obblighi di legge
• I nostri legittimi interessi (ad esempio, per migliorare i nostri servizi).

4. Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo i cookie per migliorare la vostra esperienza sul nostro sito web. Potete regolare le impostazioni dei cookie o revocare il vostro consenso in qualsiasi momento utilizzando il nostro banner dei cookie. Utilizziamo sia cookie necessari che non necessari e condividiamo i dati dei cookie con terze parti come Google Analytics, Google Ads e Facebook Ads per fornire pubblicità e analisi mirate.

5. Condivisione dei vostri dati

Condividiamo le vostre informazioni con terzi solo quando è necessario per adempiere a un accordo, per rispettare la legislazione o se avete dato il vostro consenso. Ciò può includere:

• Società di logistica e spedizione: Per consegnare i prodotti ordinati.
• Fornitori di pagamenti e banche: Per elaborare i vostri pagamenti in modo sicuro.
• Partner di marketing: Come Google e Facebook, se avete acconsentito ai cookie di marketing. I trasferimenti di dati a questi partner seguono clausole contrattuali standard per garantire la conformità al GDPR.
• Aziende che ci aiutano a fornire un servizio clienti, a personalizzare la vostra esperienza o ad analizzare i dati.

6. Trasferimento di dati a paesi terzi

I vostri dati personali potrebbero essere trasferiti in Paesi al di fuori dell'UE/SEE, in particolare quando si utilizzano servizi di aziende come Google e Facebook. Questi trasferimenti avvengono sulla base di clausole contrattuali standard, approvate dalla Commissione Europea, che garantiscono la protezione dei vostri dati in conformità alle normative dell'UE.

7. Conservazione e cancellazione dei dati

Conserviamo i vostri dati per tutto il tempo necessario per gli scopi per cui sono stati raccolti o per quanto richiesto dalla legge. I periodi di conservazione specifici includono:

• Dati di utilizzo derivanti dalla vostra interazione con il nostro sito web: Cancellati dopo 1 anno se non siete stati attivi sul sito.
• Informazioni relative all'iscrizione alla newsletter, alle recensioni e alle esperienze di acquisto: Cancellati quando l'utente ritira il proprio consenso.
• Informazioni relative agli acquisti: Conservate per 5 anni per supportare il servizio clienti e fornire consulenza sui ricambi relativi ai prodotti acquistati. Le registrazioni contabili vengono conservate per 5 anni in conformità alle norme sulla contabilità.
• Altre informazioni: Possono essere conservate più a lungo se necessario per gestire le richieste legali o adempiere ad altri obblighi di legge.

8. I vostri diritti

Avete il diritto di:

• Richiedere l'accesso ai dati in nostro possesso
• richiedere la correzione di informazioni non corrette
• richiedere la cancellazione dei vostri dati
• limitare o opporsi al trattamento dei vostri dati
• ricevere una copia dei vostri dati in un formato strutturato (portabilità dei dati)
• revocare il consenso in qualsiasi momento (senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della sua revoca).

9. Misure di sicurezza

Abbiamo implementato misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati da accessi non autorizzati, alterazioni e cancellazioni. Valutiamo continuamente le nostre misure di sicurezza per garantire che siano conformi agli standard più recenti.

10. Diritto di reclamo

Se ritenete che abbiamo trattato i vostri dati personali in violazione della legge, avete il diritto di presentare un reclamo a: Datatilsynet, Borgergade 28, 5, DK-1300 Copenhagen K, dt@datatilsynet.dk, 45 33193200.

11. Modifiche alla presente informativa

Potremmo aggiornare periodicamente la presente informativa sulla privacy per riflettere le modifiche apportate alla legislazione o alle nostre prassi. In caso di modifiche significative, vi informeremo via e-mail o con un avviso ben visibile sul nostro sito web.

La versione attuale è quella dell'ottobre 2024.

12. Contatti

SkatePro è il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito web. Per qualsiasi domanda sulla presente informativa sulla privacy o sul modo in cui gestiamo i vostri dati, potete contattare: SkatePro, email@skatepro.net, 043 508 07 74