Informativa sulla privacy

Questa informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i vostri dati personali in conformità alle leggi sulla protezione dei dati, compreso il GDPR.

1. Quali informazioni raccogliamo?

Raccogliamo i dati personali che ci fornite quando utilizzate il nostro sito web, ad esempio quando create un account, effettuate un ordine o vi iscrivete alla nostra newsletter.

Inoltre, raccogliamo informazioni automaticamente, come gli indirizzi IP.

Questi dati possono includere:

Nome, indirizzo, e-mail e numero di telefono
Informazioni sul pagamento (utilizziamo servizi di pagamento sicuri)
Indirizzo IP e dati dei cookie
Preferenze del prodotto
Comportamento sul nostro sito web

2. Finalità del trattamento dei dati

Trattiamo i vostri dati per i seguenti scopi:

consegnare i prodotti e i servizi ordinati
Migliorare il nostro sito web e l'esperienza dell'utente
Per l'invio di materiale di marketing, se l'utente ha dato il proprio consenso.
Per analisi e pubblicità mirata attraverso servizi di terze parti come Google e Facebook.
Per fornire consigli personalizzati sui prodotti, creiamo un profilo basato sulle informazioni e sul comportamento dell'utente sul nostro sito web. Questo profilo include dati sui vostri interessi, sulla cronologia degli acquisti e sulle vostre preferenze.

3. Base giuridica del trattamento

Trattiamo i vostri dati solo se abbiamo una base legale valida, tra cui:

Esecuzione di un contratto (ad es. contratto di acquisto)
Consenso (ad es. per scopi di marketing)
Adempimento di obblighi di legge
I nostri legittimi interessi (ad esempio, per migliorare i nostri servizi).

4. Cookie e tecnologie simili

Utilizziamo i cookie per migliorare la vostra esperienza sul nostro sito web. Potete regolare le impostazioni dei cookie o revocare il vostro consenso in qualsiasi momento utilizzando il nostro banner dei cookie. Utilizziamo sia cookie necessari che non necessari e condividiamo i dati dei cookie con terze parti come Google Analytics, Google Ads e Facebook Ads per fornire pubblicità e analisi mirate.

5. Condivisione dei vostri dati

Condividiamo le vostre informazioni con terzi solo quando è necessario per adempiere a un accordo, per rispettare la legislazione o se avete dato il vostro consenso. Ciò può includere:

Società di logistica e spedizione: Per consegnare i prodotti ordinati.
Fornitori di pagamenti e banche: Per elaborare i vostri pagamenti in modo sicuro.
Partner di marketing: Come Google e Facebook, se avete acconsentito ai cookie di marketing. I trasferimenti di dati a questi partner seguono clausole contrattuali standard per garantire la conformità al GDPR.
Aziende che ci aiutano a fornire un servizio clienti, a personalizzare la vostra esperienza o ad analizzare i dati.

6. Trasferimento di dati a paesi terzi

I vostri dati personali potrebbero essere trasferiti in Paesi al di fuori dell'UE/SEE, in particolare quando si utilizzano servizi di aziende come Google e Facebook. Questi trasferimenti avvengono sulla base di clausole contrattuali standard, approvate dalla Commissione Europea, che garantiscono la protezione dei vostri dati in conformità alle normative dell'UE.

7. Conservazione e cancellazione dei dati

Conserviamo i vostri dati per tutto il tempo necessario per gli scopi per cui sono stati raccolti o per quanto richiesto dalla legge. I periodi di conservazione specifici includono:

Dati di utilizzo derivanti dalla vostra interazione con il nostro sito web: Cancellati dopo 1 anno se non siete stati attivi sul sito.
Informazioni relative all'iscrizione alla newsletter, alle recensioni e alle esperienze di acquisto: Cancellati quando l'utente ritira il proprio consenso.
Informazioni relative agli acquisti: Conservate per 5 anni per supportare il servizio clienti e fornire consulenza sui ricambi relativi ai prodotti acquistati. Le registrazioni contabili vengono conservate per 5 anni in conformità alle norme sulla contabilità.
Altre informazioni: Possono essere conservate più a lungo se necessario per gestire le richieste legali o adempiere ad altri obblighi di legge.

8. I vostri diritti

Avete il diritto di:

Richiedere l'accesso ai dati in nostro possesso
richiedere la correzione di informazioni non corrette
richiedere la cancellazione dei vostri dati
limitare o opporsi al trattamento dei vostri dati
ricevere una copia dei vostri dati in un formato strutturato (portabilità dei dati)
revocare il consenso in qualsiasi momento (senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della sua revoca).

9. Misure di sicurezza

Abbiamo implementato misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati da accessi non autorizzati, alterazioni e cancellazioni. Valutiamo continuamente le nostre misure di sicurezza per garantire che siano conformi agli standard più recenti.

10. Diritto di reclamo

Se ritenete che abbiamo trattato i vostri dati personali in violazione della legge, avete il diritto di presentare un reclamo a: Datatilsynet, Borgergade 28, 5, DK-1300 Copenhagen K, dt@datatilsynet.dk, 45 33193200.

11. Modifiche alla presente informativa

Potremmo aggiornare periodicamente la presente informativa sulla privacy per riflettere le modifiche apportate alla legislazione o alle nostre prassi. In caso di modifiche significative, vi informeremo via e-mail o con un avviso ben visibile sul nostro sito web.

La versione attuale è quella dell'ottobre 2024.

12. Contatti

SkatePro è il titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito web. Per qualsiasi domanda sulla presente informativa sulla privacy o sul modo in cui gestiamo i vostri dati, potete contattare: SkatePro, email@skatepro.net, 043 508 07 74