Bestellung zurückschicken

Musst du etwas zurücksenden? Kein Problem, wir haben dafür gesorgt, dass dies unkompliziert ist. Bei SkatePro kann man die Rücksendung ganz einfach online registrieren und das Rücksendepaket für nur 9 CHF stressfrei vom GLS Paketdienst abholen lassen.

Start deine Online-Retoure

Alternativ kann man sich online registrieren und entweder:

• die Annahme des Pakets bei der Zustellung verweigern
• das Paket mit einem selbst organisierten Lieferservice an uns zurück senden

FAQs - Häufig gestellte Fragen

Wie viel Zeit habe ich um die Bestellung zu retournieren?

Bei SkatePro kann man die Waren innerhalb von 365 Tagen zurück geben.

Wo muss ich die Ware hinschicken, wenn ich den SkatePro's Retourenservice nicht nutzen möchte?

SkatePro ApS
Omega 6
8382 Hinnerup
Dänemark

Bitte beachte, dass das Paket direkt an die Adresse geliefert werden muss und nicht in einem Paketshop abgegeben werden kann.

Wie tausche ich ein Produkt um?

Man kann die Produkte problemlos an uns zurücksenden und eine neue Bestellung für den gewünschten Umtauschartikel aufgeben. Nachdem wir deine Retoure erhalten und verarbeitet haben, werden wir die Rückerstattung gemäß den Informationen deiner Retourenanmeldung (entweder als Kundenguthaben oder über die ursprüngliche Zahlungsmethode) abwickeln.

Kann ich jedes Produkt retournieren?

Nein, nicht alles, was bestellt wurde, kann zurückgegeben werden. Man kann keine Dienstleistungen zurückgeben, die man angefordert hat. Beispielsweise Produkte, die wir modifiziert und auf die Bedürfnisse des Kunden angepasst haben. Weitere Details: Widerrufsrecht Ausnahmen

Bekomme ich die Versandkosten erstattet?

Du bekommst die Versandkosten erstattet, wenn du deine ganze Bestellung retournierst. Das beinhaltet allerdings nicht die Versandkosten für die Retoure. (9 CHF, wenn du unseren Retouren-Service benutzt). Wenn du nur ein Teil deiner Bestellung retournierst, bekommst du die Versandkosten nicht erstattet. In dem Falle musst du die Kosten für die Lieferung und den Retoure-Versand selbst tragen. Leider führen wir keinen direkten Austausch vor. Solltest du ein neues Produkt wollen, kannst du immer gerne eine neue Bestellung aufgeben.